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Data Recovery & Digital Forensics

지운 메신저 대화·사진·문자, 복구할 수 있는지부터 확인합니다

실수로 지웠거나, 누군가 지운 것을 뒤늦게 발견했거나, 초기화된 휴대폰을 앞에 두고 계실 수 있습니다. 급한 마음에 복구 앱을 여러 개 내려받는 분이 많은데, 그 과정에서 오히려 복구가 어려워집니다. 골든타임 탐정사무소는 기기와 상황을 듣고 복구 가능성과 비용을 착수 전에 알려드리는 것부터 시작합니다. 상담 단계에서는 비용이 없습니다.

지금 당장 하실 일

복구의 성패는 기술보다 덮어쓰기 여부로 갈립니다. 데이터를 지운다는 것은 실제로 내용을 지우는 것이 아니라 그 자리를 다시 써도 된다고 표시하는 일입니다. 그 자리에 새 데이터가 들어가기 전이라면 꺼낼 수 있고, 들어간 뒤라면 어떤 방법으로도 되돌릴 수 없습니다.

이 상태로 상담을 주시면 남아 있을 가능성이 가장 높습니다.

상담할 수 있는 범위

메신저 대화·사진

삭제한 대화, 나간 채팅방, 지운 사진과 파일을 대상으로 합니다. 메신저는 대화를 서버가 아니라 기기 안에 보관하는 구조라 기기와 백업 파일에서 찾습니다. 다만 솔직히 말씀드리면 이 영역이 가장 어렵습니다. 앱 종류와 기종, 백업 설정에 따라 남아 있는 범위가 크게 다르고, 아무것도 남지 않은 경우도 있습니다. 그래서 된다고 미리 말씀드리지 않습니다. 가능성이 낮다고 판단되면 그 점을 먼저 알려드립니다.

사진·동영상

갤러리에서 지운 사진, 최근 삭제 항목에서도 사라진 사진, 아이클라우드나 구글 계정에 올라갔던 사진, 아이폰·갤럭시의 동영상을 다룹니다. 클라우드에 올라간 이력이 있으면 기기에서 지워졌어도 계정 쪽에 남아 있는 경우가 있어, 계정 이력부터 확인합니다.

문자·연락처·통화 녹음

삭제된 문자메시지, 지워진 연락처, 갤럭시 통화 녹음 파일을 대상으로 합니다. 통화 녹음은 파일 크기가 커서 덮어쓰기에 특히 약합니다. 발견하신 즉시 사용을 멈추는 편이 좋습니다.

초기화된 휴대폰

공장 초기화나 재설정을 거친 아이폰·갤럭시도 상담 대상입니다. 다만 초기화 방식에 따라 결과가 갈립니다. 최근 기기는 초기화 시 암호 키를 폐기하는 방식이 많아 복원이 되지 않는 경우도 있습니다. 된다고 미리 말씀드리지 않고, 확인한 뒤에 알려드립니다.

컴퓨터·저장장치

휴지통에서 비운 파일, 엑셀·한글·메모 문서, 노트북 저장장치, USB, SD카드, 포맷한 메모리를 다룹니다. 물리적으로 인식되지 않는 장치는 분해 없이 가능한 범위부터 확인합니다.

블랙박스 영상

사고 영상이 덮여 사라졌거나 메모리가 손상된 경우입니다. 블랙박스는 용량이 차면 오래된 영상부터 자동으로 덮는 구조라 시간이 지날수록 어려워집니다. 사고 직후라면 메모리카드를 빼서 보관하신 뒤 상담해 주세요.

복구한 자료를 어디에 쓸 수 있는지도 함께 봅니다

복구는 끝이 아니라 시작인 경우가 많습니다. 이혼이나 상간 소송, 직장 내 괴롭힘, 거래 분쟁처럼 자료를 어딘가에 제출하려는 목적이라면, 같은 내용이라도 얻은 경위에 따라 증거로 인정되지 않거나 오히려 불리해질 수 있습니다. 저희는 탐정사무소이므로 복구된 자료 중 어떤 것이 증거로 쓸 수 있고 어떤 것이 그렇지 않은지 구분해 드립니다. 소송 단계로 넘어가는 건은 절차와 순서를 안내합니다.

사실확인이나 기업 관련 업무 범위는 탐정사무소 안내에 정리해 두었습니다.

어떤 의뢰를 받을 수 있는지

본인 기기이거나, 기기 소유자의 동의가 있는 경우에 진행합니다. 회사 명의 기기라면 회사의 확인이 필요합니다. 동의 없이 타인의 기기를 열어 보는 일은 법으로 금지되어 있어 상담 단계에서 말씀드리고 거절합니다. 대신 그 상황에서 합법적으로 쓸 수 있는 다른 방법이 있는지 함께 찾아봅니다. 수사기관을 통하는 절차가 맞는 경우도 있습니다.

진행 절차와 비용

  1. 상담 — 기기 종류, 삭제 시점, 그 뒤 사용 여부를 확인합니다. 비용은 없습니다
  2. 가능성과 금액 안내 — 어느 정도 기대할 수 있는지와 작업 금액을 말씀드립니다. 이 단계까지는 비용이 없습니다
  3. 결정 — 진행 여부는 의뢰인이 정하십니다. 그만두셔도 됩니다
  4. 작업 착수 — 동의하신 범위만 진행합니다. 이 시점부터 비용이 발생합니다
  5. 전달 — 결과를 정리해 전달하고, 필요하면 활용 방법을 안내합니다

작업을 시작하면 복구 여부와 관계없이 비용이 발생합니다. 복구는 장비와 전문 인력이 실제로 투입되는 작업이라, 결과가 나오지 않아도 들어간 비용은 돌려드릴 수 없습니다. 미리 알고 결정하셔야 하는 부분이라 숨기지 않고 적었습니다.

그래서 저희는 착수 전에 가능성을 부풀리지 않고 말씀드립니다. 덮어쓰기가 많이 진행됐거나 기기 방식상 어려운 경우에는 그 점을 먼저 알려드리고, 쓰지 않아도 될 돈이라면 권하지 않습니다. 금액은 기기와 상태에 따라 달라 미리 한 가격으로 말씀드릴 수 없고, 상담에서 상황을 들은 뒤 안내합니다.

복구 작업은 디지털 포렌식 전문 업체와 협력해 수행하고, 저희는 상담과 가능 범위 판단, 결과 활용을 맡습니다.

상담 방법

전화 010-9698-8099, 보안채팅, 문자, 텔레그램 @goldentime0070을 이용할 수 있습니다. 사무실 운영은 평일 09:00–18:00이고, 상담은 주말·공휴일을 포함해 24시간 받습니다. 상담 내용은 계약 전에도 외부로 나가지 않습니다.

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